Políticas de Rembolso
Gracias por su compra. En Recuerdame Art, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que cumplan con sus expectativas. Lea nuestra política de reembolso cuidadosamente para entender las condiciones bajo las cuales se realizan los reembolsos.
- Condiciones para Solicitar un Reembolso
– Productos en Buen Estado: Si el producto que ha recibido está en buen estado y es funcional, no se ofrecerá ningún tipo de reembolsos.
– Defectos de Fábrica: Si usted recibe un producto que tiene un defecto de fábrica, puede solicitar un reembolso o cambio dentro de los 3 días posteriores a la fecha de compra, presentando el comprobante de compra y pruebas del defecto.
- Exclusión de Responsabilidad por Daños Post-Venta
– Daños durante el Uso: No nos hacemos responsables por los daños causados al producto durante su uso. Esto incluye daños ocasionados por uso indebido, negligencia, manipulación incorrecta, o cualquier otra acción que comprometa la integridad del producto después de la entrega.
– Daños durante el Proceso de Devolución: Si decide devolver un producto, es su responsabilidad asegurarse de que el producto llegue en las mismas condiciones en que lo recibió. No se aceptarán devoluciones de productos que lleguen dañados debido al embalaje inadecuado o manejo durante el envío de devolución.
- Proceso de Solicitud de Reembolso
– Plazo para Solicitar un Reembolso: Para ser elegible para un reembolso, debe solicitarlo dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.
– Documentación Requerida: Deberá proporcionar un comprobante de compra y, en el caso de defectos de fábrica, fotos o videos que demuestren el defecto.
– Evaluación del Producto: Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para verificar las condiciones en que se encuentra. Si cumple con nuestras políticas, procesaremos su reembolso.
- Condiciones del Reembolso
– Método de Reembolso: Si su solicitud de reembolso es aprobada, se procesará utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra, dentro de 3 días hábiles.
– Gastos de Envío: Los gastos de envío no son reembolsables, y el costo del envío de devolución correrá por su cuenta, a menos que el producto devuelto sea defectuoso.
- Productos No Reembolsables
– Productos Personalizados o Hechos a Medida: No se aceptan devoluciones ni se emiten reembolsos por productos personalizados, hechos a medida, o en oferta especial, a menos que tengan un defecto de fábrica.
- Modificaciones a la Política de Reembolso
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.
- Contacto
Si tiene alguna pregunta o desea iniciar un proceso de reembolso, por favor contáctenos a través de recuerdame.art.co@gmail.com.
*Al realizar una compra, usted acepta y se adhiere a esta Política de Reembolso.*
